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为什么使用“个人件”服务(快递员上门模式)快递员经常晚到或不来取件?
个人件是小跟班直接推送订单给到快递公司(小跟班自身不是快递公司,只是提供寄件下单平台),再由快递公司推送给离寄件地址最近的快递员,并按快递公司运营流程(上门取件时限)完成后续上门揽件。但目前特别是加盟制的快递公司服务质量参差不齐,服务也会依地区不同,所以经常有快递员未按其快递公司要求取件时限上门取件。正常是快递员在接单后2小时内上门联系客户,并由快递员小哥打印电子面单。如果快递员未及时上门取件,可以拨打快递公司客服电话催收。
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